الشروط والأحكام العامة للبيع سارية في 07/06/2021

الشركة الأم
ناتوراس شيفال (SAS برأس مال 3000 يورو)
10 شارع دو تيرتر
35170 بروز
هاتف:06-67-03-67-97
رقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع: FR15892818071 مسجل في سجل التجارة والشركات تحت رقم: B 892 818 071
المادة 1: عام.
الغرض من هذه الشروط والأحكام العامة للبيع هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف في سياق البيع عبر الإنترنت للسلع والخدمات التي تقدمها Naturas cheval.
يرجى قراءة هذه الشروط وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا (“سياسات حماية البيانات”) بعناية قبل استخدام هذا الموقع. باستخدام أو تقديم طلب على هذا الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسات حماية البيانات الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام وسياسات حماية البيانات، يرجى عدم استخدام هذا الموقع.
تخضع هذه الشروط للتغيير. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها بانتظام.
تنتمي العناصر (النصوص والعناصر الرسومية) للموقع إلى شركة Naturas cheval ، والموقع محمي بموجب القوانين التي تحكم الملكية الفكرية. يحظر إعادة إنتاجه ، في شكله أو محتواه ، كليا أو جزئيا. ويشكل هذا التمثيل أو الاستنساخ، بأي عملية كانت، انتهاكا يعاقب عليه بموجب المواد L.335-2 وما يليها من قانون الملكية الفكرية. في حالة الاستخدام غير القانوني لصورنا ، نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء قانوني. يتم تقديم المعلومات الموجودة على موقع https://naturacheval.fr/ المتعلقة بالصور الفوتوغرافية أو الصور الأخرى لأغراض المعلومات فقط ويمكن تعديلها.
المادة 2: التوافر.
توفر المنتجات ، المعروضة على موقع https://naturacheval.fr/ ، هو بيانات الكمبيوتر التي يتم تحديثها بانتظام. في حالة عدم توفر المنتج المطلوب ، سيتم إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن وسيتم تعويضه بالكامل في غضون ثلاثين (30) يوما من دفع المبالغ المدفوعة.
المادة 3: السعر والدفع.
سيكون سعر المنتجات كما هو موضح في جميع الأوقات على موقعنا ، إلا في حالة وجود أخطاء واضحة. قد تحدث أخطاء على الرغم من بذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار المعروضة على الموقع. إذا اكتشفنا خطأ في سعر المنتج (المنتجات) الذي طلبته ، فسنخطرك في أقرب وقت ممكن ونقدم لك إما تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، اعتبار الطلب ملغى وسنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل. نحن لسنا ملزمين ببيع منتج بسعر أقل غير صحيح (حتى بعد أن نرسل لك تأكيد الطلب) ، إذا كان الخطأ واضحا ولا لبس فيه وكنت قادرا بشكل معقول على تحديده على هذا النحو. تشمل الأسعار المعروضة على موقعنا ضريبة القيمة المضافة ولكنها لا تشمل تكاليف التسليم ، والتي ستتم إضافتها إلى المبلغ الإجمالي الواجب دفعه. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت. ومع ذلك ، لن يكون لأي تغييرات أي تأثير على الطلبات التي تم إرسال تأكيد الشحن لها بالفعل ، باستثناء ما هو موضح أعلاه. بعد اختيار جميع المنتجات التي ترغب في شرائها ، ستتم إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك. سنقوم بعد ذلك بمعالجة طلبك وسيطلب منك إجراء الدفع. تحقيقا لهذه الغاية ، يجب عليك اتباع الخطوات المختلفة لعملية الشراء من خلال الإشارة أو التحقق من المعلومات المطلوبة لكل منها.
المادة 4: العروض الخاصة.
العروض المقدمة من Naturas cheval صالحة فقط حتى نفاد الكمية. العمليات الترويجية والحزم التي تقدمها Naturas cheval صالحة فقط حتى نفاد الكمية.
المادة 5: طرق وشروط الدفع.
يمكنك إجراء الدفع باستخدام طرق الدفع التالية:
• عن طريق بطاقة الائتمان ،
•فيزا
• ماستركارد ،
• PayPal.
تظل البضائع تحت ملكية حصان Naturas حتى يتم سداد المبلغ بالكامل. سيتم شحن البضائع بمجرد استلام السداد الكامل للطلب.
المادة 6: التسليم وتكاليف الشحن.
متروبوليتان فرنسا
يتم شحن المنتجات في غضون 24 إلى 48 ساعة (أيام عمل) ويتم تسليمها بواسطة Colissimo أو DPD أو GLS. يتم احتساب تكاليف الشحن Colissimo أو DPD أو GLS لفرنسا الحضرية وفقا لوزن الحزمة.
دوم توم / دولي
يتم شحن المنتجات في غضون 24 إلى 48 ساعة (أيام عمل) ويتم تسليمها بواسطة Colissimo International أو DPD أو GLS. يتم احتساب تكاليف الشحن الدولي Colissimo أو DPD أو GLS تلقائيا وفقا لعنوان التسليم المقدم ووزن الطرد.
معلومات مهمة:
يرجى التحقق من محتويات وعدد الطرود قبل التوقيع على إشعار التسليم. في حالة تلف الحزمة أو عدم امتثالها أو عدم اكتمالها ، قم بالحجز السريع مع تحديد السبب (الأسباب) (اسم المنتج ، الكمية ، الوصف التفصيلي للنزاع ، إلخ). يرجى الملاحظة: لا يمكن دفع أي تعويض بدون حجز.
المادة 7: ضمان المنتج / المسؤولية.
تقع مسؤولية استخدام المنتجات المشتراة من Naturas Cheval على عاتق المستخدم. لا يمكن أن يؤدي الاستحالة الكلية أو الجزئية لاستخدام المنتجات ، لا سيما بسبب عدم توافق المنتج المطلوب ، إلى أي تعويض أو سداد أو استجواب. في حالة عدم الامتثال لشروط الاستخدام العادية أو فشل المستخدم في الامتثال لتعليمات الاستخدام ، أو احتياطات الاستخدام ، المقدمة من Naturas cheval ، لا يمكن تحميل Naturas cheval المسؤولية. قد يستفيد العميل ، في بعض الحالات ، من الضمان القانوني ضد العيوب الخفية على المنتجات المباعة ، بموجب شروط المواد من 1641 إلى 1649 من القانون المدني.
إخلاء المسؤولية عن الروابط الخارجية
تسعى Naturas cheval جاهدة لتوفير معلومات عادلة حول المنتجات المعروضة ، سواء من حيث اختيار الصور الفوتوغرافية أو وصف وخصائص هذه المنتجات. قد تحتوي صفحاتنا على روابط نص تشعبي لمواقع أخرى غير موقع Naturas cheval. بالنسبة لجميع هذه الروابط ، تعلن Naturas cheval صراحة أنها لا تؤثر على تنظيم ومحتوى المواقع المرتبطة. لهذا السبب ، ننأى بأنفسنا صراحة عن أي محتوى لمواقع الطرف الثالث المرتبطة ب Naturas cheval ولا نؤيد محتواها.
المادة 8: حق الانسحاب. وفقا لأحكام المادة L. 121-21 من قانون المستهلك ، كمستهلك ، يحق لك الانسحاب من العقد في غضون 14 يوما دون إبداء أي سبب. تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يوما من التاريخ الذي تستحوذ فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته على المنتجات فعليا أو ، في حالة العديد من المنتجات التي تشكل جزءا من نفس الطلب ولكن يتم تسليمها بشكل منفصل ، بعد 14 يوما من التاريخ الذي تدخل فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته البضائع في الحيازة المادية لآخر منتج تم طلبه. لممارسة حقك في الانسحاب ، يرجى إبلاغ Naturas cheval بقرارك من خلال بيان مكتوب لا لبس فيه (لا سيما عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد). يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على 02.55.99.24.54 أو عن طريق البريد على العنوان التالي: Naturas cheval 10 rue du tertre 35170 BRUZ. من أجل الامتثال لفترة الانسحاب ، يكفي أن تبلغنا بقرارك بممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب هذه. الاستثناءات وفقا للتشريعات المعمول بها ، لن يكون من الممكن ممارسة حق الانسحاب في الحالات التي يتم فيها شراء المنتجات وفقا لمواصفات المشتري أو تخصيصها ، أو التي يتم إعادة شحنها بطبيعتها لأسباب تتعلق بالنظافة أو من المحتمل أن تتدهور مثل الأغذية والمكملات الغذائية ، أو السلع القابلة للتلف. عند التسليم ، تكون تكاليف الشحن المتعلقة بإعادة البضائع أيضا على نفقتك الخاصة ، وبالتالي يتم خصمها من المبلغ المسترد.
المادة 9: أخطاء التسليم.
في حالة حدوث خطأ في التسليم من قبل Naturas cheval ، يتعهد الأخير بتعويض العميل أو إجراء تبادل بعد شكوى تتعلق بتسليم لا يتوافق مع الطلب. في هذه الحالة ، يجب على العميل تقديم شكوى عن طريق البريد المسجل أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي direction@naturacheval.fr. يجب أن تتضمن الشكوى تفاصيل الاتصال بالعميل ورقم إشعار التسليم ومراجع المنتج ورقم الفاتورة وأسباب الشكوى. لا يمكن قبول إرجاع المنتجات إلا إذا كانت مناسبة لتجديد النشاط التسويقي ، أي كاملة ، في حالتها الأصلية – جديدة أو غير مفتوحة أو غير ملبوسة أو تالفة ، في عبواتها الأصلية ومصحوبة بملحقاتها.
المادة 10: المسؤولية / القوة القاهرة.
لن نتحمل المسؤولية عن أي عدم أداء أو تأخير في أداء التزاماتنا التعاقدية بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة على النحو المحدد في المادة 1218 من القانون المدني والسوابق القضائية. من المفهوم ، من ناحية ، أنه سيتم تعليق التزاماتنا التعاقدية طالما استمر حدث القوة القاهرة ، ومن ناحية أخرى ، سيتم تمديد فترات أدائنا لغرض الوفاء بهذه الالتزامات لفترة مماثلة لفترة حدث القوة القاهرة. سنبذل قصارى جهدنا لإنهاء حدث القوة القاهرة أو لإيجاد حل يسمح لنا بأداء التزاماتنا التعاقدية على الرغم من حدث القوة القاهرة.
المادة 11: حماية البيانات.
تهدف البيانات الشخصية التي يتم جمعها من المستخدمين إلى توفير خدمات المنصة وتحسينها والحفاظ على بيئة آمنة. على وجه التحديد ، الاستخدامات هي كما يلي:
• وصول المستخدم إلى المنصة واستخدامها
• إدارة تشغيل وتحسين المنصة
• تنظيم شروط استخدام خدمات الدفع
• التحقق من البيانات المرسلة من قبل المستخدم وتحديد هويتها والمصادقة عليها
• اقتراح للمستخدم بإمكانية التواصل مع المستخدمين الآخرين للمنصة
• تنفيذ دعم المستخدم
• إضفاء الطابع الشخصي على الخدمات من خلال عرض الإعلانات بناء على سجل تصفح المستخدم ، وفقا لتفضيلاتهم
• منع الاحتيال وكشفه وإدارة الحوادث الأمنية
• إدارة النزاعات المحتملة مع المستخدمين
• إرسال المعلومات التجارية والإعلانية، بناء على تفضيلات المستخدم.
الأمن والخصوصية.
تنفذ المنصة تدابير تنظيمية وتقنية وبرمجية ومادية فيما يتعلق بالأمن الرقمي لحماية البيانات الشخصية من التغيير والتدمير والوصول غير المصرح به. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الإنترنت ليس بيئة آمنة تماما ولا يمكن للمنصة ضمان أمان نقل أو تخزين المعلومات على الإنترنت.
تنفيذ حقوق المستخدم.
وفقا للوائح المطبقة على البيانات الشخصية ، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:
• يمكنهم تحديث أو حذف بياناتهم عن طريق تسجيل الدخول إلى حساباتهم وتكوين إعدادات هذا الحساب ؛
• يمكنهم حذف حساباتهم ، عن طريق الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: direction@naturacheval.fr تجدر الإشارة إلى أن المعلومات التي تتم مشاركتها مع مستخدمين آخرين ، مثل مشاركات المنتدى ، قد تظل مرئية للجمهور على المنصة ، حتى بعد حذف حساباتهم ؛
• إذا كانت البيانات الشخصية التي تحتفظ بها المنصة غير دقيقة ، فيجوز لها طلب تحديث المعلومات ، عن طريق الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: direction@naturacheval.fr
التغييرات التي تطرأ على هذا البند:
تحتفظ المنصة بالحق في إجراء أي تغييرات على هذا البند فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية في أي وقت. إذا تم إجراء تغيير على بند حماية البيانات الشخصية هذا ، تتعهد المنصة بنشر الإصدار الجديد على موقعها على الويب. ستقوم المنصة أيضا بإبلاغ المستخدمين بالتغيير عن طريق البريد الإلكتروني ، قبل 15 يوما على الأقل من تاريخ السريان. إذا كان المستخدم لا يوافق على شروط الصياغة الجديدة لبند حماية البيانات الشخصية ، فلديه خيار حذف حسابه عن طريق الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: direction@naturacheval.
المادة 12
يسود أي إشارة أو عدم إشارة أو ذكر أو عدم ذكر على عبوة أو حاوية كل منتج دون أي نزاع أو اللجوء إلى المعلومات غير الشاملة المقدمة لأغراض المعلومات فقط على موقعنا. فقط المعلومات الموجودة على العبوة أو الحاويات ستكون أصلية في حالة حدوث نزاع. قد تختلف المنتجات المعروضة للبيع على موقعنا الإلكتروني من حيث الاستخدام والتكوين والإدارة عن تلك التي يبيعها قسم المبيعات الميدانية المادية لدينا.
المادة 13: الكفالة.
تسمح Naturas Horse لمستخدميها المسجلين بدعوة أصدقائهم ليصبحوا مشتركين في Naturas Horse أو مستخدمين مسجلين دون أي تكلفة على أي منهم. يمكن للمستخدم تكوين 20 صديقا كحد أقصى. بمجرد اكتمال الدعوة ، سيتم إعطاء رابط إحالة شخصي له. ومع ذلك ، سيتم حظر الدعوات التي يقدمها موظفو Naturas cheval أو الشركات التابعة أو الشركات التابعة أو البائعين الأعضاء في منصة Naturas cheval بالإضافة إلى الرعاية الجماعية. أيضا ، يحظر أي دعوة إلى عناوين المستخدم الخاصة وإنشاء حسابات وهمية أو مزيفة متعددة. سيتم تسجيل كل دعوة يرسلها المستخدم إلى الأصدقاء أو العائلة أو زملاء العمل حسب الأصول من قبل Naturas Cheval لتجنب الممارسات السيئة. يمكن استخدام قسائم الهدايا كإحالة كخصم على المشتريات المستقبلية إذا أشار المستخدم إلى ذلك أثناء عملية الشراء. قد يخضع استخدام قسائم الهدايا لحد أدنى للشراء. سيتم وصف هذه القيود والحد الأدنى لمبلغ الشراء في المنطقة الخاصة بالعميل وسيعتمد ذلك على نوع قسيمة الهدايا. تحتفظ Naturas Cheval بالحق في تعليق قسائم الهدايا وفقا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق عند اكتشاف استخدام احتيالي أو سوء سلوك. يعتبر إرسال الدعوات بين حسابات البريد الإلكتروني لنفس الشخص بهدف الاستفادة من قسائم الهدايا استخداما احتياليا. وفقا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 حماية البيانات العامة ، نعلمك أن جميع عناوين البريد الإلكتروني التي يقدمها المستخدم المسجل ، سيتم التعامل معها بأقصى قدر من السرية وسيكون الغرض الوحيد منها هو إرسال بريد إلكتروني للدعوة للتسجيل على الويب ، دون أي غرض آخر لحصان Naturas دون موافقة حامليها عند التسجيل المسبق كمستخدم للموقع لما سيكون عليه أي بريد إلكتروني للإحالة نتيجة إجراء أو طلب صريح من المستخدم المحيل.