ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปของการขายมีผลบังคับใช้เมื่อ 07/06/2021

บริษัทแม่
Naturas cheval (SAS ด้วยทุน 3000 €)
10 RUE DU TERTRE
35170 บรูซ
โทรศัพท์: 06-67-03-67-97
หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มภายในชุมชน: FR15892818071 จดทะเบียนกับทะเบียนการค้าและบริษัทภายใต้หมายเลข: B 892 818 071
ข้อ 1: ทั่วไป
วัตถุประสงค์ของข้อกําหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปเหล่านี้คือการกําหนดสิทธิและภาระผูกพันของคู่สัญญาในบริบทของการขายสินค้าและบริการออนไลน์ที่นําเสนอโดย Naturas cheval
โปรดอ่านข้อกําหนดเหล่านี้นโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (” นโยบายการปกป้องข้อมูล”) อย่างละเอียดก่อนใช้เว็บไซต์นี้ โดยการใช้หรือสั่งซื้อบนเว็บไซต์นี้คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกําหนดเหล่านี้และนโยบายการปกป้องข้อมูลของเรา หากคุณไม่ยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขและนโยบายการปกป้องข้อมูลทั้งหมดโปรดอย่าใช้เว็บไซต์นี้
ข้อกําหนดเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบอย่างสม่ําเสมอ
องค์ประกอบ (ข้อความองค์ประกอบกราฟิก) ของเว็บไซต์เป็นของ บริษัท Naturas cheval เว็บไซต์ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายว่าด้วยทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามทําซ้ําในรูปแบบหรือเนื้อหาทั้งหมดหรือบางส่วน การเป็นตัวแทนหรือการทําซ้ํานี้โดยกระบวนการใด ๆ ถือเป็นการละเมิดที่มีโทษตามมาตรา L.335-2 et seq. แห่งประมวลกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ในกรณีที่มีการใช้ภาพของเราอย่างผิดกฎหมายเราขอสงวนสิทธิ์ในการดําเนินการทางกฎหมาย ข้อมูลบนเว็บไซต์ https://naturacheval.fr/ เกี่ยวกับภาพถ่ายหรือภาพถ่ายอื่น ๆ มีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและอาจได้รับการแก้ไข
ข้อ 2: ความพร้อมใช้งาน
ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์ https://naturacheval.fr/ เป็นข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่มีการปรับปรุงเป็นประจํา ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมจําหน่าย ลูกค้าจะได้รับแจ้งโดยเร็วที่สุดและจะได้รับเงินคืนเต็มจํานวนภายในสามสิบ (30) วันหลังจากชําระเงินตามจํานวนเงินที่ชําระ
ข้อ 3: ราคาและการชําระเงิน
ราคาของผลิตภัณฑ์จะเป็นไปตามที่ระบุไว้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์ของเรายกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นแม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าราคาที่เสนอบนเว็บไซต์นั้นถูกต้อง หากเราตรวจพบข้อผิดพลาดในราคาของผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อเราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดและเสนอให้คุณยืนยันคําสั่งซื้อของคุณในราคาที่ถูกต้องหรือยกเลิกคําสั่งซื้อ หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้คําสั่งซื้อจะถือว่าถูกยกเลิกและเราจะคืนเงินเต็มจํานวนที่ชําระไป เราไม่จําเป็นต้องขายสินค้าในราคาที่ต่ํากว่าที่ไม่ถูกต้อง (แม้ว่าเราจะส่งการยืนยันคําสั่งซื้อให้คุณแล้วก็ตาม) ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว แต่ไม่รวมค่าจัดส่ง ซึ่งจะถูกเพิ่มเข้าไปในจํานวนเงินทั้งหมดที่ต้องชําระ ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลใดๆ กับคําสั่งซื้อที่ส่งการยืนยันการจัดส่งไปแล้ว ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หลังจากที่คุณเลือกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณต้องการซื้อแล้วผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะถูกเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของคุณ จากนั้นเราจะดําเนินการตามคําสั่งซื้อของคุณและคุณจะได้รับแจ้งให้ชําระเงิน ด้วยเหตุนี้ คุณต้องทําตามขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการซื้อโดยระบุหรือตรวจสอบข้อมูลที่จําเป็นสําหรับแต่ละรายการ
ข้อ 4: ข้อเสนอพิเศษ
ข้อเสนอที่นําเสนอโดย Naturas cheval ใช้ได้เฉพาะจนกว่าสินค้าจะหมด การดําเนินการส่งเสริมการขายและแพ็คที่นําเสนอโดย Naturas cheval ใช้ได้เฉพาะจนกว่าสินค้าจะหมด
ข้อ 5: วิธีการชําระเงินและเงื่อนไข
คุณสามารถชําระเงินโดยใช้วิธีการชําระเงินต่อไปนี้:
• ด้วยบัตรเครดิต
•วีซ่า
• มาสเตอร์การ์ด
• PayPal
สินค้ายังคงอยู่ภายใต้กรรมสิทธิ์ของม้า Naturas จนกว่าจะชําระเงินเต็มจํานวน สินค้าจะถูกจัดส่งเมื่อได้รับการชําระเงินเต็มจํานวนของคําสั่งซื้อแล้ว
ข้อ 6: การจัดส่งค่าจัดส่ง
นครหลวงฝรั่งเศส
สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง (วันทําการ) และจัดส่งโดย Colissimo, DPD หรือ GLS Colissimo, DPD หรือ GLS ค่าจัดส่งสําหรับมหานครฝรั่งเศสคํานวณตามน้ําหนักของบรรจุภัณฑ์
DOM-TOM / นานาชาติ
สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง (วันทําการ) และจัดส่งโดย Colissimo international, DPD หรือ GLS ค่าจัดส่ง Colissimo international, DPD หรือ GLS จะคํานวณโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ในการจัดส่งที่ให้ไว้และน้ําหนักของบรรจุภัณฑ์
ข้อมูลสําคัญ:
โปรดตรวจสอบเนื้อหาและจํานวนพัสดุก่อนลงนามในใบส่งของ หากบรรจุภัณฑ์เสียหาย ไม่เป็นไปตามข้อกําหนด หรือไม่สมบูรณ์ ให้ทําการจองด่วนโดยระบุเหตุผล (ชื่อผลิตภัณฑ์ ปริมาณ คําอธิบายโดยละเอียดของข้อพิพาท ฯลฯ) โปรดทราบ: หากไม่มีการจอง จะไม่สามารถชดเชยได้
ข้อ 7: การรับประกัน / ความรับผิดของผลิตภัณฑ์
การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Naturas Cheval เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ ความเป็นไปไม่ได้ทั้งหมดหรือบางส่วนของการใช้ผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากความไม่ลงรอยกันของผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อไม่สามารถก่อให้เกิดการชดเชยหรือการชําระเงินคืนหรือการตั้งคําถามใด ๆ ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานปกติหรือผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามคําแนะนําในการใช้งาน หรือข้อควรระวังในการใช้งานที่ Naturas cheval จัดหาให้ Naturas cheval จะไม่รับผิดชอบ ในบางกรณีลูกค้าอาจได้รับประโยชน์จากการรับประกันทางกฎหมายสําหรับข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ในผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้เงื่อนไขของมาตรา 1641 ถึง 1649 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง
ลิงก์ภายนอก ข้อจํากัดความรับผิดชอบ
Naturas cheval มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่เป็นธรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอทั้งในแง่ของการเลือกรูปถ่ายและคําอธิบายและลักษณะของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ หน้าของเราอาจมีไฮเปอร์เท็กซ์ลิงก์ไปยังไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ Naturas cheval สําหรับลิงก์ทั้งหมดนี้ Naturas cheval ประกาศอย่างชัดเจนว่าไม่มีอิทธิพลต่อองค์กรและเนื้อหาของไซต์ที่เชื่อมโยง ด้วยเหตุนี้เราจึงแยกตัวออกจากเนื้อหาใด ๆ ของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับ Naturas cheval และไม่รับรองเนื้อหาของพวกเขา
ข้อ 8: สิทธิในการเพิกถอน ตามข้อกําหนดของมาตรา L. 121-21 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคในฐานะผู้บริโภคคุณมีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากสัญญาภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผลใด ๆ ระยะเวลาการถอนจะหมดอายุหลังจาก 14 วันนับจากวันที่คุณหรือบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ขนส่งที่คุณแต่งตั้งเข้าครอบครองผลิตภัณฑ์ทางกายภาพหรือในกรณีของผลิตภัณฑ์หลายรายการที่เป็นส่วนหนึ่งของคําสั่งซื้อเดียวกัน แต่จัดส่งแยกต่างหากหลังจาก 14 วันนับจากวันที่คุณหรือบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการขนส่งที่คุณแต่งตั้งเข้าสู่สินค้า ในความครอบครองทางกายภาพของผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่สั่งซื้อ หากต้องการใช้สิทธิ์ในการเพิกถอน โปรดแจ้งให้ Naturas cheval ทราบถึงการตัดสินใจของคุณโดยคําชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจน (โดยเฉพาะทางอีเมลหรือไปรษณีย์) คุณสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์ได้ที่ 02.55.99.24.54 หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ต่อไปนี้: Naturas cheval 10 rue du tertre 35170 BRUZ เพื่อให้สอดคล้องกับระยะเวลาการถอน ก็เพียงพอแล้วที่คุณจะแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจของคุณที่จะใช้สิทธิ์ในการถอนของคุณก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการถอนนี้ ข้อยกเว้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้ จะไม่สามารถใช้สิทธิ์ในการเพิกถอนได้ในกรณีที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตามข้อกําหนดของผู้ซื้อหรือปรับแต่งเฉพาะบุคคล หรือโดยธรรมชาติแล้ว จะถูกจัดส่งใหม่ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยหรือมีแนวโน้มที่จะเสื่อมสภาพ เช่น อาหารและอาหารเสริม หรือสินค้าที่เน่าเสียง่าย ในการจัดส่งค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนสินค้าก็เป็นค่าใช้จ่ายของคุณเช่นกันดังนั้นจึงหักออกจากการคืนเงิน
ข้อ 9: ข้อผิดพลาดในการจัดส่ง
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการจัดส่งโดย Naturas cheval ฝ่ายหลังตกลงที่จะคืนเงินให้กับลูกค้าหรือทําการแลกเปลี่ยนหลังจากการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งที่ไม่เป็นไปตามคําสั่งซื้อ ในกรณีนี้ลูกค้าจะต้องทําการร้องเรียนทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือทางอีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้ direction@naturacheval.fr การร้องเรียนจะต้องมีรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าหมายเลขใบส่งสินค้าการอ้างอิงผลิตภัณฑ์หมายเลขใบแจ้งหนี้และเหตุผลในการร้องเรียน การส่งคืนผลิตภัณฑ์จะได้รับการยอมรับก็ต่อเมื่อเหมาะสําหรับรีมาร์เก็ตติ้ง กล่าวคือ สมบูรณ์ในสภาพเดิม – ใหม่ ยังไม่ได้เปิด ไม่ได้สวมใส่ หรือเสียหาย ในบรรจุภัณฑ์เดิมและมาพร้อมกับอุปกรณ์เสริม
ข้อ 10: ความรับผิด / เหตุสุดวิสัย
เราจะไม่รับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเราที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเราตามที่กําหนดไว้ในมาตรา 1218 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและตามกฎหมายกรณี ในแง่หนึ่งเป็นที่เข้าใจกันว่าภาระผูกพันตามสัญญาของเราจะถูกระงับตราบเท่าที่เหตุการณ์เหตุสุดวิสัยยังคงอยู่และในทางกลับกันระยะเวลาการปฏิบัติงานของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันเหล่านี้จะขยายออกไปเป็นระยะเวลาเทียบเท่ากับเหตุการณ์เหตุสุดวิสัย เราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อทําให้เหตุการณ์เหตุสุดวิสัยสิ้นสุดลงหรือเพื่อหาทางออกที่ช่วยให้เราสามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเราได้แม้จะมีเหตุสุดวิสัยก็ตาม
ข้อ 11: การคุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากผู้ใช้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการของแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุง และรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โดยเฉพาะการใช้งานมีดังนี้:
• การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้ใช้
• การจัดการการดําเนินงานและการเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• องค์กรของข้อกําหนดการใช้บริการชําระเงิน
•การตรวจสอบการระบุและการรับรองความถูกต้องของข้อมูลที่ส่งโดยผู้ใช้
• ข้อเสนอต่อผู้ใช้ถึงความเป็นไปได้ในการสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นของแพลตฟอร์ม
• การดําเนินการสนับสนุนผู้ใช้
•การปรับเปลี่ยนบริการส่วนบุคคลโดยการแสดงโฆษณาตามประวัติการเข้าชมของผู้ใช้ตามความต้องการของพวกเขา
•การป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกงการจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• การจัดการข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้
•การส่งข้อมูลเชิงพาณิชย์และการโฆษณาตามความต้องการของผู้ใช้
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
แพลตฟอร์มใช้มาตรการขององค์กรเทคนิคซอฟต์แวร์และทางกายภาพในแง่ของความปลอดภัยดิจิทัลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเปลี่ยนแปลงการทําลายและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าอินเทอร์เน็ตไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และแพลตฟอร์มไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตได้
การใช้สิทธิ์ของผู้ใช้
ตามข้อบังคับที่บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลผู้ใช้มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
• พวกเขาสามารถอัปเดตหรือลบข้อมูลได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีและกําหนดการตั้งค่าของบัญชีนั้น
• พวกเขาอาจลบบัญชีของตนโดยเขียนถึงที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: direction@naturacheval.fr ควรสังเกตว่าข้อมูลที่แบ่งปันกับผู้ใช้รายอื่น เช่น โพสต์ในฟอรัม อาจยังคงปรากฏต่อสาธารณะบนแพลตฟอร์ม แม้ว่าบัญชีของพวกเขาจะถูกลบไปแล้วก็ตาม
• หากข้อมูลส่วนบุคคลที่แพลตฟอร์มเก็บไว้ไม่ถูกต้องพวกเขาอาจขอให้อัปเดตข้อมูลโดยเขียนไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: direction@naturacheval.fr
การเปลี่ยนแปลงข้อนี้:
แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อนี้ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกําหนดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้แพลตฟอร์มรับรองว่าจะเผยแพร่เวอร์ชันใหม่บนเว็บไซต์ของตน แพลตฟอร์มจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงทางอีเมลอย่างน้อย 15 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับข้อกําหนดของถ้อยคําใหม่ของมาตราการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเขาหรือเธอมีตัวเลือกในการลบบัญชีของตนโดยเขียนไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: direction@naturacheval
ข้อ 12:
ข้อบ่งชี้หรือไม่บ่งชี้การกล่าวถึงหรือไม่กล่าวถึงบนบรรจุภัณฑ์หรือภาชนะบรรจุของแต่ละผลิตภัณฑ์จะมีผลเหนือกว่าโดยไม่มีข้อโต้แย้งหรือการขอความช่วยเหลือจากข้อมูลโดยย่อที่ให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น เฉพาะข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์หรือภาชนะบรรจุเท่านั้นที่จะเป็นของแท้ในกรณีที่มีข้อพิพาท ผลิตภัณฑ์ที่ขายบนเว็บไซต์ของเราอาจแตกต่างกันในแง่ของการใช้งานองค์ประกอบการบริหารจากที่ขายโดยฝ่ายขายภาคสนามของเรา
ข้อ 13: การสนับสนุน
Naturas Horse อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถเชิญเพื่อนของพวกเขาให้เป็นสมาชิก Naturas Horse หรือผู้ใช้ที่ลงทะเบียนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ผู้ใช้สามารถหาเพื่อนได้สูงสุด 20 คน เมื่อคําเชิญเสร็จสมบูรณ์ลิงก์อ้างอิงส่วนบุคคลจะมอบให้กับเขา อย่างไรก็ตาม คําเชิญที่ทําโดยพนักงานของ Naturas cheval หรือบริษัทสาขา บริษัทสาขา หรือผู้ขายที่เป็นสมาชิกของแพลตฟอร์ม Naturas cheval รวมถึงการสนับสนุนจํานวนมากจะถูกห้ามโดยเด็ดขาด นอกจากนี้ ห้ามเชิญไปยังที่อยู่ของผู้ใช้เองและสร้างบัญชีปลอมหรือบัญชีปลอมหลายบัญชี คําเชิญแต่ละครั้งที่ผู้ใช้ส่งถึงเพื่อนครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงานจะได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้องโดย Naturas Cheval เพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิบัติที่ไม่ดี บัตรกํานัลเป็นการอ้างอิงสามารถใช้เป็นส่วนลดสําหรับการซื้อในอนาคตหากผู้ใช้ระบุไว้ในระหว่างขั้นตอนการซื้อ การใช้บัตรกํานัลอาจมีการซื้อขั้นต่ํา ข้อจํากัดเหล่านี้และจํานวนการซื้อขั้นต่ําจะอธิบายไว้ในพื้นที่ส่วนตัวของลูกค้า และจะขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรกํานัล Naturas Cheval ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัตรกํานัลตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อตรวจพบการใช้งานที่เป็นการฉ้อโกงหรือการประพฤติมิชอบ การส่งคําเชิญระหว่างบัญชีอีเมลของบุคคลเดียวกันโดยมีจุดประสงค์เพื่อรับประโยชน์จากบัตรกํานัลจะถือเป็นการใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง ตามระเบียบ (EU) 2016/679 General Data Protection เราแจ้งให้คุณทราบว่าที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนให้ไว้จะได้รับการรักษาความลับสูงสุดและจะมีวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวในการส่งอีเมลเชิญให้ลงทะเบียนบนเว็บโดยไม่มีวัตถุประสงค์อื่นใดสําหรับม้า Naturas โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ถือเมื่อลงทะเบียนล่วงหน้าในฐานะผู้ใช้เว็บไซต์สําหรับอีเมลอ้างอิงใด ๆ ผลที่ตามมาของการกระทําหรือคําขอด่วนของผู้ใช้ที่อ้างอิง